Preguntas Frecuentes

Todos nuestros paquetes incluyen:

• Acompañamiento profesional 24/7 con personal de enfermería certificado
• Manejo de tratamientos médicos y administración de medicamentos
• Plan nutricional personalizado adaptado a condiciones médicas específicas
• Actividades recreativas y terapéuticas para el bienestar físico y emocional
• Acompañamiento a citas médicas externas y gestión de traslados
• Comunicación constante con las familias

La diferencia entre paquetes radica en el tipo de habitación (compartida o privada) y el nivel de personalización de los servicios.

Paquete Estándar: Habitación compartida para 3 o más residentes con todos los servicios básicos incluidos.

Paquete Oro: Habitación compartida para 2 residentes con servicios premium como gestión de traslados y comunicación más frecuente con la familia.

Paquete Diamante: Habitación privada premium con atención completamente individualizada, planes nutricionales especializados para condiciones como diabetes, hipertensión y disfagia, además de comunicación diaria con la familia.

Todos los paquetes mantienen los mismos estándares de calidad en cuidado médico y profesional.

Sí, cumplimos completamente con la Ley 7600 de igualdad de oportunidades para personas con discapacidad.

Nuestras instalaciones cuentan con:

• Rampas de acceso en todas las áreas
• Baños adaptados con barras de apoyo
• Pasillos amplios para sillas de ruedas
• Pisos antideslizantes
• Iluminación adecuada en todas las áreas
• Sistemas de emergencia accesibles

Nuestro proceso de admisión consta de 3 pasos sencillos:

1. Visita Personalizada: Agendamos una cita para que conozca nuestras instalaciones y personal. Realizamos una evaluación integral de las necesidades específicas de su ser querido.

2. Plan de Cuidado Individualizado: Nuestro equipo de enfermería diseñara un plan de cuidado integral, un profesional de nutrición adecuara sus dietas, se le dará acompañamiento emocional y cognitivo.

3. Bienvenida y Seguimiento: Facilitamos la transición con acompañamiento especial los primeros días y mantenemos comunicación constante con la familia.

Para el proceso de admisión necesitará:

• Documentos de identidad: Cédula de identidad del residente y responsable familiar
• Epi Crisis Reciente: Últimos exámenes, diagnósticos, lista de medicamentos actuales
• Contacto médico de cabecera: Información del médico tratante
• Información de emergencia: Contactos familiares y médicos de emergencia
• Seguro médico: Información de la CCSS o seguro privado

Consentimiento Informado: Aceptación de la nueva residencia

Nuestro equipo le ayudará a completar toda la documentación necesaria durante la visita inicial.

El proceso completo normalmente toma entre 3 a 7 días, dependiendo de la disponibilidad de cupo y la complejidad de las necesidades médicas.

Para casos de emergencia familiar, podemos acelerar el proceso y ofrecer ingreso en 24-48 horas si hay disponibilidad.

La visita inicial dura aproximadamente 45 minutos a 1 hora, tiempo en el cual conocerá todas nuestras instalaciones y resolveremos todas sus dudas.

Contamos con un equipo multidisciplinario completo:

• Enfermeras Profesionales disponibles 24/7
• Terapia sódica especializados en cuidado del adulto mayor
• Nutricionista para planes alimentarios personalizados
• Medico general por visita programada
• Psicóloga para apoyo emocional
• Médico Geriatra Sí así lo desea

Todo nuestro personal tiene certificaciones vigentes y experiencia específica en geriatría.

Tenemos protocolos establecidos para emergencias las 24 horas:

• Personal de enfermería siempre presente para evaluación inmediata
• Ambulancia privada En caso de necesitarse
• Contacto directo con servicios de emergencia (911, Cruz Roja)
• Notificación inmediata a la familia y médico tratante
• Acompañamiento al centro médico cuando sea necesario
• Seguimiento post-emergencia y comunicación con la familia

Mantenemos expedientes médicos actualizados y accesibles para el personal de emergencia.

Ofrecemos un programa completo de actividades adaptadas a diferentes capacidades:

• Ejercicios físicos suaves: Tai chi, yoga para adultos mayores, caminatas
• Talleres creativos: Pintura, manualidades, jardinería terapéutica
• Actividades cognitivas: Juegos de mesa, lectura grupal, memoria
• Entretenimiento: Música en vivo, películas, celebraciones especiales
• Socialización: Tertulias, intercambio de experiencias, visitas grupales

Todas las actividades son opcionales y adaptadas a las preferencias e capacidades de cada residente.

Horarios de visita regulares:

• Martes a Domingo: 10:00 AM – 6:00 PM
• Visitas especiales: Se pueden coordinar fuera de horario en casos particulares
• Celebraciones: Horarios extendidos para cumpleaños y fechas especiales

Políticas de visita:

• Se recomienda coordinar visitas para garantizar disponibilidad de espacios
• Máximo 4 visitantes simultáneos por residente
• Los niños son bienvenidos acompañados de adultos

Mantenemos comunicación constante y transparente con las familias:

• Reportes semanales: Información detallada sobre salud, actividades y bienestar
• WhatsApp directo: Línea abierta para consultas y emergencias
• Llamadas programadas: Seguimiento telefónico regular
• Reuniones familiares: Encuentros periódicos para evaluación y planificación
• Fotos y videos: Compartimos momentos especiales de actividades

Cada familia tiene acceso directo al personal de enfermería y coordinación.